售后流程

客户确认保修期→客户确认保修范围→客户寄送维修品→双方确认费用→磐控进行维修→磐控寄回产品

通过产品外壳上的S/N码可以知道产品的生产日期及销售出库日期，根据销售出库日期来计算保换/保修时间。                                      　                                　

二、客户确认保修范围

2.由于工业事故、误用、滥用造成的产品的碎裂、电路板电子元件的严重烧毁等故障。                3.未经我公司授权许可擅自对产品进行了拆卸、维修或者改装，造成产品外壳严重刮伤、零件受到损坏、标签无损等情况。

在保修期内且符合保修范围的产品，我们将不收取维修费用；在保修期内但不符合保修范围的产品，我们将只收取元件的成本费，不收取维修服务费用；对超过保修期的产品，我们将根据实际的损坏程度收取元件的成本费和适当的维修费。

2.需要收费的故障品，维修人员会将此《返修报告》交给与您对应的磐控商务人员，由商务人员与您确认付款细节。商务人员在收到您的汇款底单后，会通知维修人员开始维修，维修完毕后将产品和《返修报告》)及时返回。                                 

针对收费的维修品:

1.除非有特殊约定，客户在收到《返修报告》后，请在五个工作日内联系磐控商务确定是否需要维修。若您在五个工作日内没有确定是否维修， 维修人员将对贵司的故障品延至下个维修周期处理。

2.除非有特殊约定，从商务人员向贵公司提供《返修报告》之日算起，如果在30个工作日内没有收到贵公司付款，本公司维修人员将把故障品返回贵司。